Юзабилити-тестирование: Основные Методики И Элементы Для Улучшения Ux-дизайна

Это качественный показатель, который оценивает, насколько интерфейс прост и удобен в использовании. Несмотря на более высокую стоимость, инвестиции в подробные исследования могут принести значительную отдачу, хотя она и может быть ниже, чем при проведении более простых тестов. UX-исследователи используют эту популярную методику наблюдения для выявления проблем и возможностей в дизайне.

В среднем стоит закладывать на качественное исследование одну рабочую неделю. Чтобы понимать, в том ли направлении они идут, понимаю их пользователи как все работает или нет. 5-8 для качественного тестирования, 20 и больше для количественного.

Тестирование юзабилити — это особый вид пользовательского исследования, проводимый для оценки удобства использования продукта или дизайна. Юзабилити-тестирование (которое также называют “юзабилити-исследование”) — процесс тестирования интерфейсов и сценариев взаимодействия с реальными пользователями. UX-исследователь (модератор или фасилитатор) просит участника выполнить ряд задач (обычно в прототипе цифрового продукта), наблюдая за его поведением и действиями.

План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах. План тестирования помогает обеспечить последовательность и организованность процесса тестирования, а также обеспечивает обратную связь для команды разработчиков. Оценка удобства пользования программным продуктом может проводиться на стартовом этапе. Также можно выполнить юзабилити тестирование на этапе подготовки прототипа. Результаты дают возможность внести изменения до запуска продукта.

Юзабилити-тестирование находится где-то посередине между оценкой UI-дизайна и аудитом сайта. В контексте UI-дизайна пользовательская проверка дает возможность получить оценку уровня удобства и практичности созданного веб-ресурса. В свою очередь, аудит направлен на выявление технических проблем сайта и разработку способов их устранения. Поскольку все эти процессы максимально связаны между собой, иногда поручают провести тестирование юзабилити и аудит одному специалисту. Результатом является рабочий сайт  с отличным дизайном и высоким уровнем функциональности.

Когда Применять Usability-тестирование

• Например, не стоит называть раздел «Одежда для новорожденных», например, «Для самых маленьких» или «Моя первая одежда».
• Еще один хороший прием для улучшения юзабилити — «хлебные крошки».
• Content Material Experiments – доступно бесплатно провести А/В-тест.Юзабилити-тестирование позволяет выявить взаимодействие пользователей с сайтом.
• Юзабилити-тестирование нужно проводить до передачи продукта в разработку, лучшее время — после завершения работы над дизайном.

И если случайный посетитель зайдет на каждый из этих проектов, то он не знает, какие моменты важны при покупке предлагаемых товаров. При оценке удобства таких веб-ресурсов без помощи профессионалов и представителей ЦА не обойтись. В этой статье разберёмся, как оценивать удобствоплатформы, какие параметры учитывать и как шаг за шагом улучшатьпользовательский опыт.

В ходе тестирования дизайнер заметил, что трое респондентов переходили на Youtube, чтобы прослушать мелодию и поставить таб в нужное место. Представьте, что https://deveducation.com/ вы сделали для клиента приложение по доставке пиццы. Теперь надо проверить, смогут ли пользователи выбрать нужную пиццу, сделать заказ, как быстро у них это получится. Для этого набирают группу респондентов и тестируют на них приложение. В первую очередь нужно поговорить с участниками, разъяснить им цель исследования.

Хорошо подумайте, стоит ли вам экономить и вникать в новую сферу. При проведении удаленного немодерируемого тестирования (одна из форм удаленного юзабилити-тестирования) роль модератора берет на себя специальное приложения для организации таких тестирований. Сессия юзабилити-тестирования включает в себя присутствие участника и фасилитатора, который дает участнику задачи и наблюдает за его поведением.

В Чем Разница Между Пользовательским Тестированием И Тестированием Юзабилити?

На качественных юзабилити–тестах удобно использовать камеры, которые следят за направлением взгляда пользователей — eye-tracker. Проводят такое тестирование чаще всего удаленно через Zoom или Скайп с записью экрана пользователя. Компании с уже работающим продуктом реже используют юзабилити–тестирование. Определить цель исследования, найти респондентов, Статический анализ кода расшарить и записать экраны, обработать результаты.

Кроме того, тест помогает понять, насколько хорошо люди воспринимают ваш контент, повысить их удовлетворенность. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования. Исследователь может задавать вопросы, предоставлять подсказки или уточнять ситуации для участников теста. Это дает возможность собрать больше информации о проблемах юзабилити и получить отзыв от пользователей. Тестирование сайта предполагает проверку всех элементов интерфейса, таких как навигация, текст, изображения и формы.

При тестировании мы видим живую реакцию пользователя и быстро определяем слабые места в продукте. Устранение проблем, в свою очередь, позволяет сделать интуитивно-понятный продукт, простой и удобный в использовании. Юзабилити-тестирование ещё называют UX-тестированием (от англ. Consumer Experience — «пользовательский опыт»), то есть предметом исследования являются пользователи и их путь к целевому действию.

Но если мы точно помним, что в прежнем интерфейсе эта же задача требовала вдвое больше времени, то результат превосходный. Видеозапись теста стоит сделать вне зависимости от выбранного метода. На видео фиксируются даже мелкие мимические жесты респондента и все его комментарии. Иногда в дополнение к этому используют айтрекинг, чтобы понять, с какими трудностями люди столкнулись, пока тестировали прототип приложения. На практике продуктовые компании работают чаще с метриками. Дешевле и показательнее выкатить новую фичу в приложении и следить usability testing это за данными, или провести А/Б тесты.